INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Privacy Policy – www.autofull.it

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.autofull.it e utilizzano il modulo di contatto per comunicare con l’officina.

L’informativa è redatta ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR) e del D.lgs. 196/2003, come modificato.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è la società che gestisce l’attività dell’officina e il sito www.autofull.it.

Ragione sociale: Auto Full Assistance Sas di Palanca Andrea e C.
Sede legale: Via Valgioie, 94 – Torino
Partita IVA: 09339050016
Email per le richieste relative alla privacy: info@autofull.it

Il titolare è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito, nei limiti delle attività e delle finalità di propria competenza.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Il sito mette a disposizione degli utenti un modulo di contatto realizzato mediante il plugin Contact Form 7 per WordPress.

Attraverso il modulo possono essere raccolti i seguenti dati:

nome;
indirizzo email;
soggetto della richiesta;
contenuto del messaggio;
eventuale file immagine allegato dall’utente.

L’utente è invitato a inserire esclusivamente informazioni pertinenti alla propria richiesta e a non comunicare dati personali non necessari.

Le immagini allegate possono contenere informazioni riferibili a persone identificabili, ad esempio targhe di veicoli o volti. Tali informazioni saranno trattate, se presenti, nei limiti necessari alla gestione della richiesta.

Il sito e il relativo server possono inoltre trattare dati tecnici di navigazione e sicurezza, quali indirizzi IP, data e ora delle richieste e informazioni tecniche trasmesse dal browser, qualora tali dati siano registrati dall’infrastruttura utilizzata.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

3.1 Gestione delle richieste di contatto

I dati inseriti nel modulo sono utilizzati per ricevere, leggere e rispondere alle richieste degli utenti riguardanti i servizi dell’officina, comprese le richieste di informazioni e le eventuali richieste di valutazione di un intervento.

La base giuridica è:

l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, quando la richiesta è diretta a instaurare un rapporto contrattuale;
il legittimo interesse del titolare a gestire le comunicazioni ricevute, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, per le altre richieste pertinenti, previa valutazione del necessario bilanciamento degli interessi.

3.2 Gestione dei file allegati

Gli eventuali file immagine allegati sono utilizzati per comprendere e gestire la richiesta dell’utente e fornire un riscontro pertinente.

La base giuridica segue quella applicabile alla richiesta cui l’allegato si riferisce.

3.3 Sicurezza e funzionamento del sito

Gli eventuali dati tecnici e log del server sono trattati per garantire il funzionamento del sito, individuare malfunzionamenti, prevenire accessi non autorizzati e proteggere i sistemi informatici.

La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nei limiti applicabili.

I dati raccolti attraverso il modulo non sono destinati all’invio di newsletter o comunicazioni promozionali non richieste.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per consentire l’invio e la gestione della richiesta.

Il mancato conferimento può impedire l’invio del modulo o la possibilità di fornire una risposta adeguata.

L’inserimento di un’immagine è facoltativo. L’utente può scegliere se allegare un file, in funzione delle caratteristiche della propria richiesta.

5. Modalità del trattamento e gestione delle email

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.

Il modulo di contatto utilizza Contact Form 7 su WordPress per trasmettere la richiesta all’indirizzo email info@autofull.it.

In base alla configurazione dichiarata, i messaggi non vengono archiviati in un archivio dedicato all’interno di WordPress mediante plugin quali Flamingo. Ciò non esclude che copie dei messaggi o degli allegati possano rimanere nella casella email, nei sistemi di backup o nei sistemi del fornitore di posta elettronica, secondo le rispettive configurazioni e politiche di conservazione.

Gli eventuali allegati vengono trasmessi tramite il sistema di invio del modulo e ricevuti via email. La loro eventuale conservazione temporanea sul server, durante l’elaborazione o l’invio, dipende dalla configurazione tecnica effettiva.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.

6. Destinatari dei dati personali

I dati possono essere trattati dalle seguenti categorie di soggetti, nei limiti delle rispettive competenze:

personale e collaboratori autorizzati della società titolare;
fornitore del servizio di hosting utilizzato per il sito, indicato come Host.it;
fornitore del servizio di posta elettronica utilizzato per la casella info@autofull.it;
eventuali tecnici o amministratori informatici incaricati della manutenzione e della sicurezza;
autorità pubbliche e soggetti legittimati a ricevere i dati in forza di obblighi di legge.

I fornitori che trattano dati personali per conto del titolare sono disciplinati, ove applicabile, mediante gli accordi previsti dall’art. 28 GDPR.

Il titolare deve verificare i ruoli effettivi dei fornitori e formalizzare gli eventuali rapporti di responsabilità del trattamento richiesti dalla normativa.

I dati personali non sono venduti a terzi.

7. Trasferimenti verso Paesi terzi

L’eventuale trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo dipende dai servizi concretamente utilizzati per l’hosting, la posta elettronica e gli eventuali servizi tecnici.

Prima della pubblicazione definitiva, il titolare verifica se i fornitori coinvolti comportino trasferimenti internazionali e, in caso affermativo, assicura il rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

8. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a gestire le richieste e perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

Richieste ricevute via email: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali contatti successivi collegati. La conservazione ulteriore deve essere limitata a esigenze giustificate, quali la tutela dei diritti del titolare o obblighi di legge.
File allegati: per il tempo necessario a esaminare la richiesta, salvo esigenze legittime e documentate di ulteriore conservazione.
Log tecnici e di sicurezza: per il periodo definito in base alle esigenze di sicurezza e alle caratteristiche del servizio di hosting.
Copie di backup: secondo i tempi di conservazione effettivamente previsti dai fornitori e dalle configurazioni utilizzate.

Il titolare definisce tempi di conservazione effettivi e proporzionati alle finalità indicate, evitando conservazioni indiscriminate o superiori al necessario.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

La presenza e la tipologia dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento dipendono dalla configurazione effettiva del sito WordPress e dai servizi eventualmente caricati durante la navigazione.

Il titolare verifica quali strumenti siano effettivamente utilizzati e informa gli utenti sulle relative finalità.

Qualora il sito utilizzi esclusivamente cookie tecnici e strumenti strettamente necessari, l’informazione relativa a tali strumenti può essere fornita nell’ambito della presente informativa, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Qualora siano presenti cookie o altri strumenti di tracciamento per i quali è richiesto il consenso, questi non devono essere attivati prima dell’acquisizione di un consenso valido. In tal caso, il sito deve mettere a disposizione un sistema idoneo per la gestione delle preferenze e una specifica informativa sui cookie.

10. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati personali;
accedere ai dati personali e riceverne copia;
chiedere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla propria situazione particolare;
ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove applicabile, richiederne la trasmissione a un altro titolare;
non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano analogamente in modo significativo, nei casi previsti dalla legge.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo info@autofull.it, indicando nell’oggetto “Richiesta privacy”.

Il titolare risponde nei termini previsti dall’art. 12 GDPR. Eventuali informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente saranno richieste solo quando ragionevolmente necessarie.

11. Diritto di proporre reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità pubblicate sul sito istituzionale:

https://www.garanteprivacy.it

Resta ferma la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente nei casi previsti dalla legge.

12. Processi decisionali automatizzati

I dati raccolti attraverso il modulo di contatto non sono destinati a processi decisionali basati esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano analogamente in modo significativo sulla sua persona.

13. Modifiche all’informativa

Il titolare può aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche, oppure qualora cambino le funzionalità del sito o i trattamenti effettuati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.